CI Guideline แฟรนไชส์คืออะไร? ทำไมกระทบงบตกแต่งร้าน

ตอนผมทำร้าน MINISO ที่ MAYA เชียงใหม่ สิ่งแรกที่แบรนด์ส่งมาไม่ใช่แบบร้าน แต่เป็นเล่ม CI Guideline หนาเป็นร้อยหน้า — ระบุทุกอย่างตั้งแต่เฉดสีแดงที่ใช้ได้ ยี่ห้อหลอดไฟ ความสูงชั้นวาง ไปจนถึงฟอนต์บนป้าย เจ้าของแฟรนไชส์หลายคนไม่รู้ว่าเล่มนี้คือตัวกำหนดงบตกแต่งจริง ๆ

CI Guideline เป็นเหตุผลที่ร้านแฟรนไชส์สองร้านขนาดเท่ากันอาจมีงบต่างกันเท่าตัว บทความนี้อธิบายว่ามันคืออะไรและกระทบงบยังไง

CI Guideline คืออะไร CI ย่อจาก Corporate Identity (อัตลักษณ์แบรนด์) ไม่ใช่ศัพท์ไอที CI Guideline คือคู่มือมาตรฐานที่แบรนด์กำหนดให้ทุกสาขาหน้าตาเหมือนกันทั่วประเทศ/ทั่วโลก มักระบุ:

• โลโก้ สี ฟอนต์ ที่ใช้ได้ (เฉดเป๊ะ)
• วัสดุและพื้นผิว เช่น สีผนัง ลายพื้น เกรดวัสดุ
• เฟอร์นิเจอร์และชั้นวาง แบบ ขนาด สเปก
• ระบบไฟ อุณหภูมิสี ความสว่าง ยี่ห้อ
• ป้ายและกราฟิกหน้าร้าน
• บางแบรนด์ ระบุผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์เฉพาะ ที่ต้องสั่งเท่านั้น

ทำไมกระทบงบตกแต่ง แฟรนไชส์ต้องทำตาม CI เป๊ะ จะเลือกวัสดุถูกกว่าเองไม่ได้ จุดนี้ดันงบขึ้นได้ 30-100% เทียบกับวัสดุทั่วไป เพราะวัสดุตามสเปกมักเกรดสูง/นำเข้า, ถ้าระบุซัพพลายเออร์เฉพาะก็ต่อราคาไม่ได้ และงานกราฟิก/ป้ายตาม CI มีดิเทลเยอะ นี่คือหนึ่งในตัวแปรที่ทำให้คนตั้งงบพลาด ดูภาพรวมที่ ตกแต่งร้านในห้างราคาเท่าไหร่

ใครตรวจ CI งานแฟรนไชส์ในห้างต้องผ่าน 2 ด่าน — ทีม CI ของแบรนด์ (ตรวจว่าตรงมาตรฐานแบรนด์ไหม) และ Tenant Coordinator ของห้าง (ตรวจมาตรฐานอาคาร) แบบต้องผ่านทั้งคู่ก่อนเริ่มงาน เกี่ยวโยงกับ Tenant Drawing

เจ้าของร้านควรเตรียมตัวยังไง 1. ขอเล่ม CI Guideline จากแบรนด์ตั้งแต่แรก ก่อนตั้งงบ 2. ส่งให้ผู้รับเหมาดูก่อนเสนอราคา เพื่อให้ BOQ ตรงสเปกจริง 3. เลือกผู้รับเหมาที่เคยทำงานแบรนด์แฟรนไชส์ เพราะเข้าใจการตีความ CI และผ่านการตรวจของแบรนด์ ดู วิธีเลือกผู้รับเหมาตกแต่งร้านในห้าง

สรุป CI Guideline = คู่มือมาตรฐานแบรนด์ที่กำหนดวัสดุ สี ไฟ ป้าย และบางครั้งผู้ผลิตเฉพาะ แฟรนไชส์ต้องทำตามเป๊ะ จึงดันงบได้ 30-100% และต้องผ่านการตรวจทั้งจากแบรนด์และห้าง เคล็ดลับคือขอเล่ม CI มาตั้งแต่ก่อนตั้งงบ แล้วให้ผู้รับเหมาที่เคยทำแฟรนไชส์ช่วยแตก BOQ ตามสเปกจริง